آکادمی آی تی فرزانگان
وارد صفحه اصلی سایت شوید (کلیک کنید) و بر روی دکمه ورود به سایت کلیک کنید.
در صفحه باز شده، شماره موبایل خود را وارد کنید و گزینه تأیید شماره موبایل را بزنید تا کد به گوشی شما ارسال شود.
کد ارسال شده به گوشی خود را در کادر مربوطه وارد کنید و دکمه ارسال کد تأیید و ورود را بزنید.
سپس مجدد به صفحه اصلی سایت هدایت خواهید شد. این بار بر روی دکمه پنل کاربری من کلیک کنید.
در صفحه باز شده که پنل کاربری شماست، بر روی منوی سه خط کلیک کنید.
در منوی باز شده، وارد بخش تیکت شوید.
با ورود به بخش تیکت، صفحه زیر باز خواهد شد:
در ادامه همین صفحه بر روی دکمه تیکت جدید کلیک کنید.
در صفحه باز شده، فرم را پر کنید.
در بخش محتوا سوال یا اشکال خود را به طور کامل و با جزئیات بنویسید و بر روی دکمه ارسال کلیک کنید.
دقت داشته باشید که به طور کلی، زمان پاسخگویی به تیکت‌ها تا 24 ساعت کاری پس از ارسال تیکت می‌باشد. اما با این وجود سعی داریم در اولین فرصت پاسخگوی شما باشیم.
هر موقع به تیکت شما پاسخ داده شد، یک پیامک برای شما ارسال می‌شود. سپس با ورود مجدد به پنل کاربری خود و در همین بخش (تیکت) می‌توانید پاسخ مربوط به تیکت‌های گذشته خود را مشاهده کنید.